Política de privacidad

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

Resumen: usamos tus fotos solo para generar tu análisis estético y tus simulaciones. Se envían a Google Gemini (Vertex AI), no se usan para entrenar modelos, se borran de nuestros servidores en un máximo de 24 horas y puedes retirar tu consentimiento y borrar tus datos cuando quieras.

1. Quién es el responsable

GlowUp 360 (glowup360.app). Contacto para privacidad: privacidad@glowup360.app.

2. Qué datos tratamos

Fotos de rostro y cuerpo que tomas o subes en el escáner y en los simuladores (categoría especial de datos: datos biométricos).
Resultados derivados: puntuaciones estéticas, forma del rostro, paleta de color, rutinas y recomendaciones.
Cuenta (solo si inicias sesión con Google): identificador de usuario y correo electrónico.
Uso de la app: hábitos marcados, racha, modo de perfil y contadores de uso diario de la IA. Para estos contadores guardamos un resumen cifrado (hash) de tu dirección IP, nunca la IP en claro, durante un máximo de 2 días.
Cookie de sesión estrictamente necesaria (glowup_sid) para identificar tu sesión sin cuenta. No usamos cookies publicitarias.

3. Para qué y con qué base legal

Analizar tus fotos y generar recomendaciones y simulaciones: consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que te pedimos antes del primer escaneo.
Prestar el servicio, guardar tu progreso y proteger la plataforma frente a abusos: ejecución del servicio e interés legítimo.
Gestionar suscripciones cuando estén disponibles: ejecución del contrato.

4. Con quién se comparten

Google Cloud (Vertex AI / Gemini): procesa las fotos para generar el análisis. Google no usa estos datos para entrenar sus modelos.
Google Firebase: inicio de sesión con Google.
Cloudflare: alojamiento, base de datos y almacenamiento temporal de imágenes generadas.
RevenueCat y las tiendas o pasarelas de pago, cuando las suscripciones estén activas.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país con las garantías previstas por la ley (cláusulas contractuales tipo).

5. Cuánto tiempo los guardamos

Fotos enviadas e imágenes generadas en nuestros servidores: máximo 24 horas.
Registros de escaneo: 24 horas. Tus resultados (puntuaciones y recomendaciones) permanecen en tu cuenta hasta que los borres.
Una copia de tus fotos puede quedar solo en tu dispositivo para que pruebes estilos sobre tu cara; se elimina al cerrar sesión o al borrar tus datos.

6. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, exportar y suprimir tus datos, retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que afecte al tratamiento anterior) y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos. Desde la app: Ajustes → Cuenta y privacidad → Eliminar datos. También puedes escribirnos a privacidad@glowup360.app. Más detalles en Borrar mis datos.

7. Menores

GlowUp 360 está dirigida a personas mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores.

8. Naturaleza del servicio

GlowUp 360 es una guía de estética y estilo. No es un dispositivo médico ni sustituye el consejo de un profesional sanitario.

9. Cambios

Si cambiamos esta política de forma relevante te lo indicaremos en la app antes de que el cambio se aplique.